Высокое качество выполнения работы напрямую зависит от уровня взаимодействия и взаимопонимания партнеров, что в свою очередь обеспечивается путем согласования критериев оценки выполняемой работы и оперативной коррекцией действий партнеров для повышения качества услуг.

Для решения названных задач был создан данный раздел. Информирование клиентов в режиме он-лайн обеспечит лучшее понимание принципов и технологии выполнения транспортно-экспедиторского обслуживания, а кроме того, сделает более удобным взаимодействие клиентов с компанией. Заложенный функционал предоставляет клиентам возможность через соответствующие отзывы и предложения внести корректировки в наши действия и качество сервиса. А рубрика Вопрос-Ответ будет удобна для тех клиентов, которые ценят свое время и нуждаются в скорейшем получении консультации по вопросам транспортно-экспедиторского обслуживания, таможенного оформления, сертификации и ведения внешнеторговой деятельности.

Раздел содержит следующие возможности и предложения для потребителей наших услуг:

• информирование о стадиях выполнения заказов;
• новости об изменениях в обслуживании или новых условиях контрагентов (порт, морские линии, таможня и пр.);
• оформление заказа он-лайн (опция доступна после ввода логина и пароля);
• инструкции для оформления необходимых документов;
• документы для работы (типовой Договор на транспортно-экспедиторское обслуживание, типовой Договор импортной поставки товара, список необходимых документов для таможенного оформления, Правила перевозки грузов и условий их приема/сдачи, Правила заключения договоров и размещения заказов, Правила работы с претензиями и др.).

Мы позиционируем себя как профессионалы – а это значит, что мы владеем технологиями ведения эффективного бизнеса и умеем ориентироваться в динамично меняющейся ситуации, принимая решения, которые способствуют успешному выполнению работы и удовлетворению потребностей наших клиентов.

Для того чтобы оформить заказ и  воспользоваться закрытыми документами Компании, Вам необходимо войти на сайт как зарегистрированный пользовать. Регистрацию на сайте могут получить только клиенты компании ИЛС, подписавшие соответствующий договор. Для получения необходимого пароля и логина Вам необходимо сделать запрос в отдел по работе с клиентами компании ИЛС.